Ein ganz normaler Freitag in einem Fastfood-Restaurant – bis ein Anruf die allgemeine Betriebsamkeit stört. Am Telefon ist ein Gesetzeshüter, der Kassiererin Becky beschuldigt, einer Kundin Geld aus der Handtasche gestohlen zu haben. Die dienstbeflissene Filial-Managerin Sandra hat eh schon viel um die Ohren. Besorgt um den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts will sie die Angelegenheit schnell und ohne einen öffentlichen Skandal aus der Welt schaffen. Die Frage nach der Legitimation des Anrufers stellt sich ihr gar nicht, zu mal Becky ganz offensichtlich nicht ihre Lieblingsmitarbeiterin ist. So setzt Sandra, den telefonischen Anweisungen des Officers brav folgend, die hübsche Blondine im Hinterzimmer fest – bis ein Polizist verfügbar ist, um sich der Ermittlung persönlich anzunehmen. Während Kunden nur wenige Meter entfernt friedlich Chicken Wings knabbern, beginnt für Becky ein Albtraum. Denn die Stimme am Telefon hat noch einige Schikanen auf Lager, um die fernmündliche, polizeiliche Untersuchung auch wirklich gründlich durchzuführen …

Craig Zobels COMPLIANCE ist eine hochgradig verstörende Versuchsanordnung über blinden Gehorsam. Ein quälendes Psychodrama über die Banalität des Bösen. Das nachhaltig Erschütternde ist, dass der Film auf wahren Begebenheiten beruht: Tatsächlich kam es in über 30 Bundesstaaten der USA zu derartigen Vorfällen, die als so genannte "Strip Search Scam"-Serie Aufsehen erregten.

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“In taut, gripping and deeply disturbing fashion, writer-director Craig Zobel measures the depths to which rational individuals will sink to obey a self-anointed authority figure. … COMPLIANCE gets under the viewer’s skin. … This is intelligent low-budget filmmaking that handles its risky subject matter with taste and discipline.”

Variety